Retningslinjer for frakt
Fraktpolicy
Gratis frakt
Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger over 800 kr. For bestillinger under dette beløpet beregnes fraktkostnaden i kassen basert på valgt fraktmetode og leveringsadresse.
Leveringstid og transportør
Vi sender alle bestillinger med Bring/Posten, og normal leveringstid er 1–4 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Du vil motta sporingsinformasjon så snart ordren er sendt.
Retur og fraktkostnader
Dersom du ønsker å returnere en vare som ikke har feil eller mangler, vil du bli belastet for både opprinnelig frakt og returfrakt – selv om bestillingen din opprinnelig kvalifiserte for gratis frakt. Dette gjelder også dersom returen gjør at totalsummen på ordren faller under 800 kr.
Ved retur benytter vi Postnord. Du vil motta en QR-kode på e-post, som kan brukes til å levere pakken hos et Postnord-innleveringssted. Du trenger ikke å skrive ut noe selv.
Skadede eller defekte varer
Dersom varen er defekt eller skadet ved mottak, dekker vi selvfølgelig alle fraktkostnader knyttet til retur og eventuell erstatningsforsendelse. Ta kontakt med oss så raskt som mulig, og legg ved bilder og beskrivelse av problemet.
Returfrist
Du har 14 dager angrerett fra du mottar varen. Varen må returneres i original stand og emballasje. Ved retur må du kontakte oss på forhånd for å motta returinformasjon og QR-kode.
Shipping Policy
Free Shipping
We offer free shipping on all orders over NOK 800. For orders below this amount, the shipping cost will be calculated at checkout based on the selected shipping method and delivery address.
Delivery Time and Carrier
We ship all orders with Bring/Posten, and normal delivery time is 1–4 business days, depending on your location. You will receive tracking information as soon as your order is dispatched.
Returns and Shipping Costs
If you wish to return an item that is not faulty or damaged, you will be charged for both the original shipping and the return shipping, even if your original order qualified for free shipping. This also applies if the return causes the total order amount to fall below NOK 800.
Returns are handled via Postnord. You will receive a QR code by email, which you can use to drop off the return package at a Postnord service point. There’s no need to print anything yourself.
Damaged or Faulty Items
If your item is damaged or faulty upon arrival, we will of course cover all shipping costs associated with the return and replacement. Please contact us as soon as possible and include a description and photos of the issue.
Return Deadline
You have a 14-day right of withdrawal from the date you receive your item. The item must be returned in its original condition and packaging. Please contact us before returning your item to receive the necessary return instructions and QR code.
